1. Introduzione

Questa Informativa sulla Privacy ("Informativa") spiega come Logical di Seliuc Adelina Gabriela ("Società," "noi," "nostro" o "nostra") raccoglie, utilizza, elabora e protegge i dati personali quando utilizzi l'applicazione BeLoyal ("App"), disponibile su iOS, Google Play e piattaforme web.

Siamo impegnati a proteggere la tua privacy e garantire pratiche di dati trasparenti in conformità con:

• Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR) e le relative leggi sulla protezione dei dati dell'UE
• Codice della Privacy italiano (Codice della Privacy)
• Standard internazionali sulla privacy applicabili

2. Definizioni

• Dati Personali: Qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.
• Elaborazione: Qualsiasi operazione eseguita sui dati personali, inclusa raccolta, archiviazione, utilizzo ed eliminazione.
• Titolare del Trattamento: La Società (Logical di Seliuc Adelina Gabriela), che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati.
• Responsabile del Trattamento: Servizi di terze parti (Apple, Google, Firebase, Stripe) che elaborano i dati per conto della Società.
• Interessato: Tu, l'utente i cui dati personali sono elaborati.

3. Base Legale per l'Elaborazione

Elaboriamo i tuoi dati personali sulla base di:

• Esecuzione del Contratto: Per fornire servizi di abbonamento e funzionalità dell'app
• Interessi Legittimi: Per migliorare l'App, prevenire frodi e garantire la sicurezza
• Obblighi Legali: Per conformarsi a requisiti fiscali, finanziari e normativi
• Consenso: Per comunicazioni di marketing e analisi non essenziali (ove applicabile)

4. Quali Dati Personali Raccogliamo

4.1 Informazioni che Fornisci

Quando registri un account o ti abboni, raccogliamo:

• Nome completo
• Cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• P.IVA aziendale (per utenti B2B)
• Informazioni di pagamento (elaborate esclusivamente tramite Stripe, non memorizzate da noi)

4.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando utilizzi l'App, raccogliamo automaticamente:

• Tipo di dispositivo e sistema operativo
• Versione dell'app e modelli di utilizzo
• Identificatori del dispositivo (IDFA, Android Advertising ID)
• Indirizzo IP e posizione approssimativa
• Dati sulle prestazioni e rapporti di crash
• Dati di analisi (tramite Firebase)

4.3 Informazioni da Terze Parti

Possiamo ricevere dati da:

• Apple (iOS): Informazioni sul dispositivo e identificatore utente
• Google (Android): Informazioni sul dispositivo e identificatore utente
• Firebase: Dati di analisi, prestazioni e sicurezza
• Stripe: Conferma del pagamento e dettagli della transazione

5. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

5.1 Fornitura del Servizio e Gestione dell'Account

• Creazione e gestione del tuo account
• Elaborazione dei pagamenti degli abbonamenti
• Fornitura di funzionalità e caratteristiche dell'App
• Supporto clienti e comunicazione

5.2 Fatturazione e Conformità

• Addebito delle tariffe di abbonamento tramite Stripe
• Conformità agli obblighi fiscali (requisiti IVA/P.IVA italiani)
• Tenuta dei registri finanziari e contabilità
• Rilevamento e prevenzione delle frodi

5.3 Miglioramento dell'App e Analisi

• Analisi dei modelli di utilizzo dell'App
• Identificazione e risoluzione di problemi tecnici
• Miglioramento delle prestazioni dell'App e dell'esperienza utente
• Conduzione di analisi statistiche anonime

5.4 Sicurezza e Conformità Legale

• Protezione contro accessi non autorizzati e abusi
• Applicazione dei nostri Termini e Condizioni
• Risposta a richieste legali delle autorità
• Mantenimento della sicurezza e prevenzione delle frodi

5.5 Comunicazione

• Notifica di aggiornamenti del servizio, modifiche o interruzioni
• Informazione su modifiche a questa Informativa sulla Privacy o ai Termini e Condizioni
• Risposta a richieste di informazioni e supporto
• (Se consenti) Invio di comunicazioni promozionali o di marketing

6. Come Condividiamo i Tuoi Dati

6.1 Responsabili del Trattamento di Terze Parti

Condividiamo i tuoi dati personali con i seguenti responsabili del trattamento:

6.2 Obblighi Legali

Possiamo divulgare dati personali se richiesto da:

• Forze dell'ordine o agenzie governative
• Ordinanze del tribunale o procedimenti legali
• Autorità fiscali (Agenzia delle Entrate italiana)
• Autorità per la protezione dei dati

6.3 Nessuna Vendita di Dati

Non vendiamo, scambiamo o affittiamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi di marketing.

7. Conservazione dei Dati

7.1 Utenti Attivi

Mentre il tuo account è attivo, conserviamo tutti i dati personali necessari per fornire l'App e i servizi.

7.2 Account Inattivi e Chiusi

Alla chiusura o eliminazione dell'account:

• Eliminazione Immediata: Profilo dell'account, informazioni di contatto e dati di attività dell'app
• Conservazione per 90 Giorni: Registri delle transazioni e informazioni di fatturazione (per risoluzione delle controversie e conformità)
• Conservazione Indefinita: Dati di analisi anonimi e aggregati (non possono identificarti)

7.3 Requisiti Legali

Possiamo conservare i dati personali più a lungo se richiesto da:

• Legge fiscale italiana (tipicamente 10 anni per i registri aziendali)
• Regolamenti sulla protezione dei dati
• Procedimenti legali o controversie

8. I Tuoi Diritti come Interessato

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8.1 Diritto di Accesso

Hai il diritto di ottenere conferma se elaboriamo i tuoi dati personali e di ricevere una copia di tali dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da macchina.

Come Esercitare: Invia un'email a info@logicaltech.it con "Richiesta di Accesso ai Dati" nell'oggetto.

8.2 Diritto di Rettifica

Puoi richiedere la correzione di dati personali inaccurati o incompleti.

Come Esercitare: Aggiorna le impostazioni del tuo account nell'App o invia un'email a info@logicaltech.it.

8.3 Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio")

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, eccetto dove abbiamo un obbligo legale di conservarli.

Come Esercitare: Invia un'email a info@logicaltech.it con "Richiesta di Cancellazione Dati" nell'oggetto.

8.4 Diritto di Limitare l'Elaborazione

Puoi richiedere di limitare come elaboriamo i tuoi dati mentre verifichi la loro accuratezza o risolviamo una controversia.

Come Esercitare: Invia un'email a info@logicaltech.it con "Richiesta di Limitazione dell'Elaborazione" nell'oggetto.

8.5 Diritto alla Portabilità dei Dati

Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in un formato portatile adatto al trasferimento a un altro fornitore di servizi.

Come Esercitare: Invia un'email a info@logicaltech.it con "Richiesta di Portabilità dei Dati" nell'oggetto.

8.6 Diritto di Opposizione

Puoi opporti all'elaborazione dei tuoi dati per scopi di marketing, profilazione o interessi legittimi.

Come Esercitare: Invia un'email a info@logicaltech.it o utilizza le opzioni di opt-out nelle impostazioni dell'App o nelle comunicazioni email.

8.7 Diritto di Revocare il Consenso

Se facciamo affidamento sul tuo consenso per l'elaborazione, puoi revocarlo in qualsiasi momento. Ciò non influisce sulla legittimità dell'elaborazione precedente.

Come Esercitare: Invia un'email a info@logicaltech.it o modifica le impostazioni nell'App.

9. Sicurezza dei Dati

9.1 Misure Tecniche

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore:

• Crittografia dei dati in transito (TLS/SSL)
• Autenticazione sicura e protezione delle password
• Audit di sicurezza regolari e valutazioni delle vulnerabilità
• Infrastruttura cloud sicura ed elaborazione dei pagamenti tramite Stripe

9.2 Misure Organizzative

• Accesso limitato ai dati personali (dipendenti su base need-to-know)
• Accordi di riservatezza con dipendenti e responsabili del trattamento
• Procedure di risposta agli incidenti e notifica delle violazioni

9.3 Limitazioni

Sebbene ci impegniamo a proteggere i tuoi dati, nessun sistema è completamente sicuro. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta contro accessi non autorizzati, violazioni o attacchi informatici.

10. Trasferimenti Internazionali di Dati

10.1 Trasferimenti UE-USA

Se ti trovi nell'UE e i tuoi dati vengono trasferiti a responsabili del trattamento negli Stati Uniti (Apple, Google, Firebase, Stripe):

• I trasferimenti si basano su Clausole Contrattuali Standard (SCC) ai sensi dell'articolo 46 del GDPR
• I responsabili del trattamento hanno implementato garanzie appropriate ai sensi della legge sulla protezione dei dati dell'UE
• Conservi tutti i diritti GDPR

10.2 Altri Trasferimenti Internazionali

I trasferimenti verso paesi al di fuori dell'UE sono protetti da meccanismi di protezione dei dati appropriati come richiesto dalla legge UE/italiana.

11. Bambini e Minori

L'App non è destinata a bambini di età inferiore a 18 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se scopriamo di aver raccolto dati da un minore, li elimineremo immediatamente e notificheremo l'utente.

I genitori o i tutori che ritengono che il loro figlio abbia fornito dati personali devono contattarci immediatamente all'indirizzo info@logicaltech.it.

12. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

12.1 Tracciamento Basato su App

L'App utilizza:

• Cookie di Analisi: Analisi Firebase per tracciare l'utilizzo e le prestazioni dell'App
• Identificatori del Dispositivo: IDFA (iOS) e Android Advertising ID per analisi
• Archiviazione Locale: Per mantenere i dati della sessione e le preferenze dell'utente

12.2 Cookie Basati su Web

La nostra piattaforma web (logicaltech.it e web.beloyal.app) può utilizzare:

• Cookie Essenziali: Per la gestione delle sessioni e la sicurezza
• Cookie di Analisi: Per comprendere il comportamento dell'utente (Google Analytics)
• Cookie di Marketing: Per tracciare la conversione e le prestazioni di marketing (se applicabile)

12.3 Gestione dei Cookie

Puoi controllare le preferenze dei cookie tramite:

• Le impostazioni del tuo dispositivo (disabilita il tracciamento degli annunci)
• Le impostazioni del browser (gestione dei cookie)
• Le impostazioni dell'App (ove applicabile)

Nota: Disabilitare alcuni cookie può limitare la funzionalità dell'App.

13. Link e Servizi di Terze Parti

L'App può contenere link a siti web, app o servizi di terze parti. Non siamo responsabili per:

• Le pratiche sulla privacy di terze parti
• Il contenuto o l'accuratezza dei servizi di terze parti
• La sicurezza o la gestione dei dati da parte di terze parti

Raccomandiamo di rivedere le informative sulla privacy di eventuali servizi di terze parti prima di fornire dati personali.

14. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy per riflettere:

• Modifiche nelle nostre pratiche di elaborazione dei dati
• Nuove funzionalità o servizi
• Requisiti legali o normativi

Come Ti Notifichiamo:

• Notifica via email al tuo indirizzo email registrato
• Notifica in-app
• Data "Ultima Modifica" aggiornata su questa pagina

Le modifiche sostanziali saranno comunicate almeno 14 giorni prima dell'entrata in vigore. Il continuo utilizzo dell'App dopo la notifica costituisce accettazione delle modifiche.

Le versioni precedenti di questa Informativa sulla Privacy sono disponibili su richiesta all'indirizzo info@logicaltech.it.

15. Esercizio dei Tuoi Diritti e Informazioni di Contatto

Per esercitare uno dei tuoi diritti di protezione dei dati o inviare una richiesta:

16. Riepilogo della Base Legale (Articolo 6 GDPR)

17. Categorie Speciali di Dati

Non raccogliamo intenzionalmente categorie speciali di dati personali (ad esempio, informazioni sulla salute, biometriche, razziali, religiose o politiche).

Se fornisci involontariamente tali dati, li elimineremo immediatamente.

18. Valutazione dell'Impatto sulla Protezione dei Dati

Questa App non richiede una Valutazione dell'Impatto sulla Protezione dei Dati (DPIA) formale poiché:

• L'elaborazione è limitata ai dati utente standard (nome, email, abbonamento)
• Nessun dato sensibile o di categoria speciale viene raccolto
• I responsabili del trattamento (Apple, Google, Stripe, Firebase) hanno stabilito misure di privacy

Tuttavia, se si verificano modifiche significative, condurremo una DPIA e renderemo i risultati disponibili su richiesta.

19. Legge Applicabile e Giurisdizione

Questa Informativa sulla Privacy è governata da:

• Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR)
• Codice della Privacy italiano (Codice della Privacy)
• Leggi dell'Italia

Qualsiasi controversia relativa a questa Informativa sulla Privacy sarà risolta secondo la legge italiana, con giurisdizione nei tribunali di Venezia, Italia.

Tuttavia, se sei un consumatore nell'UE, puoi intentare procedimenti nel tuo paese di residenza.

20. Accessibilità

Questa Informativa sulla Privacy è disponibile in inglese. Se richiedi questa informativa in un'altra lingua, contattaci all'indirizzo info@logicaltech.it.